Tag: mecânico

Caminhoneiro: Você sabe os custos de manter um caminhão parado?

Publicado em por .

Caminhão parado é sinônimo de prejuízos e quem trabalha com transporte de carga sabe muito bem disso. De multas, a atrasos no itinerário os prejuízos são vários. Mas, você saberia calcular os custos reais que um veículo parado pode causar? Ou então o que fazer para diminuir essas despesas?

Se a resposta for não, então esse artigo é para você! Continue sua leitura e confira a seguir quais são os prejuízos que um caminhoneiro ou dono de frota pode ter ao deixar um caminhão parado.

Principais prejuízos de deixar um caminhão parado

Basicamente, o tempo que um caminhão fica parado se configura em várias despesas para o caminhoneiro ou dono de frota. Entre as principais, podemos citar:

  • Diária do motorista, já que caminhão parado não rende e ainda gera despesas com alimentação e estadia
  • Perda de oportunidade de negócios que se traduz em queda na lucratividade
  • Entrega fora do prazo, pois com o veículo paralisado as chances de não conseguir cumprir ou haver mudanças no itinerário ao longo do percurso são maiores

Além disso, outros prejuízos como aumento de frete, serviços extras e ressarcimentos podem acontecer. E, com isso, acabar de vez com os rendimentos do serviço.

Processo de carga e descarga de mercadoria – O que diz a Lei?

Para caminhoneiros e donos de frotas, o tempo gasto com carga e descarga de mercadoria deve ser o menor possível. Mas, existem contratempos que podem ocorrer e acabar fazendo com que o tempo para o serviço extrapole.

Nesse sentido, a Lei 13103 de 2015 define um prazo limite de até 5 horas para carregar ou descarregar mercadoria. Isso a contar do tempo em que o caminhão chegou ao local. Depois que transcorrer esse tempo, o custo da operação continua contando, ainda que o caminhão esteja parado.

Como se calcula os custos de um caminhão parado

A princípio, o valor que pelo tempo excedido no processo de carga e descarga é cobrado por hora/tonelada. E costuma variar obedecendo reajustes definidos pelo Índice de Preços ao Consumidor.

Sendo assim, para obter um valor estimado, deve-se calcular as despesas do caminhão parado baseando-se em 3 fatores:

  1. Número total de horas de trabalho usando o caminhão dentro de 1 mês
  2. Custo fixo do caminhão, seja com despesas de seguro, combustível ou manutenções
  3. Taxa de remuneração e gestão do serviço definida pelo transportador.

Uma vez que estiver com esses dados em mãos, é só dividir o custo fixo, pelo total de horas de trabalho. Em seguida, você deve pegar o resultado e multiplicar pela taxa de remuneração.

Por exemplo, digamos que seu caminhão fique em operação 300 horas por mês. Além disso, sua taxa de remuneração é de 0.9 e o valor do seu custo fixo seja de R$1800,00. Sendo assim o calculo ficaria:

Custo por hora parada = custo fixo /hora de trabalho x taxa de remuneração

CHP = 1800 /(300 x 0,9)

Custo por hora parada = 6,67

Desse modo, o custo do caminhão parado é de R$6,67 por hora.

O que fazer para reduzir os custos com caminhão parado

Existem várias formas que uma transportadora ou caminhoneiro podem adotar para reduzir os custos com caminhão parado.

Para começar, é importante realizar a manutenção preventiva. Até mesmo para evitar problemas com quebra de peças ou reposições que exijam a paralisação do veículo por um determinado tempo.

Além disso, também é necessário definir em contrato o tempo limite em que a carga e descarga será efetuada.

Tomando os cuidados acima, você evita perder tempo e dinheiro com seu caminhão parado. E, assim, não tem seus rendimentos afetados no final do mês.

IPVA para caminhões: Saiba como calcular o valor

Publicado em por .

O Imposto Sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) é um gasto anual que impacta o orçamento de muitos brasileiros. Quem possui um caminhão precisa estar em dia com seu IPVA. Mas e você, sabe como calcular o IPVA para caminhões corretamente?

Se você não faz ideia de como fazer esse cálculo ou tem dúvidas sobre o assunto, continue sua leitura. E veja nesse artigo como calcular o valor do IPVA, além de ficar por dentro de outras informações sobre o imposto. Confira!

Quem deve pagar esse imposto?

O IPVA nada mais é que um imposto que se cobra a proprietários de veículos automotores. Sejam eles carros, motos, picapes, ônibus, caminhões e etc.

Os únicos veículos isentos do IPVA são embarcações marinhas e aeronaves ou alguns veículos mais antigos que dependem da isenção do imposto que varia de estado para estado.

Para onde vai o valor pago no IPVA?

Muitos acreditam que o valor arrecadado com o IPVA vai direto para manutenção das estradas e demais infraestruturas de trânsito. Contudo, não é bem assim que acontece.

A verdade é que como se trata de um imposto, o IPVA não tem destinação específica. Atualmente, este valor é distribuído de modo que metade se destina ao estado onde foi arrecadado e a outra metade vai para o cofre do munícipio.

IPVA para caminhões – Como calcular?

Fazer o cálculo do IPVA para caminhões não é tão difícil quanto parece. O primeiro passo para se ter uma noção do valor do imposto é saber o valor venal do veículo.

Normalmente se consulta a tabela FIPE ou então a Molicar no mês anterior da emissão da guia de pagamento. Para veículos novos (0 km) o valor de referência é o da nota fiscal.

A partir dessa base, aplica-se então uma alíquota cujo o percentual pode variar de estado para estado ou conforme a categoria do veículo.

Para caminhões a alíquota que se aplica no cálculo do IPVA varia entre 1% e 1,5%.

Por exemplo, digamos que o valor do seu caminhão seja de 120 mil reais e que você reside em São Paulo. A alíquota do IPVA na cidade de SP para caminhões envolve um percentual de 1,5 %. Nesse caso, multiplica-se o valor venal pela porcentagem e se obtém o resultado do imposto, assim:

120.000 x 1,5 = 1.800 reais de IPVA.

Desse modo, o valor que terá que pagar do IPVA será de R$1.800,00.

Quais os prazos para pagamento do IPVA para caminhões?

Os prazos de pagamento do IPVA variam também de acordo com o estado. No entanto, a primeira parcela ou cota única costuma ser ainda em janeiro.

Manter o IPVA em dia é muito importante. Principalmente para quem vive na estrada e não quer ter que passar por imprevistos e apreensões.

Agora que você já sabe como calcular, fique atento as datas e mantenha o seu IPVA em dia.

Entenda o que é MOPP e sua importância

Publicado em por .

O caminhoneiro ou dono de frota que trabalha com o transporte de cargas pesadas e deseja crescer nesse meio precisa ter mais do que a licença para dirigir. Nesse caso, obter outras habilidades e certificações são cruciais para elevar sua competitividade no mercado. O certificado de MOPP é um deles. Mas, você sabe o que é MOPP?

Já ouviu falar nessa especialização? Entende a importância deste certificado no setor de transporte de cargas pesadas? Se não, confira esse artigo até o final e aproveite para compreender melhor sobre o significado, relevância e todos os detalhes que o envolvem!

O que é MOPP?

A sigla MOPP vem de Movimentação Operacional de Produtos Perigosos e habilita o condutor a transportar produtos perigosos.

O CONTRAN é quem oferece o curso, os caminhoneiros aprendem os requisitos necessários para o transporte dessas cargas perigosas, como seus riscos à vida, saúde, assim como ao trânsito. Além disso, há instrução sobre os cuidados e dicas de como lidar com a carga durante a viagem.

No curso, o caminhoneiro ainda aprende como lidar com situações delicadas envolvendo o transporte de cargas perigosas, como riscos de explosões ou então vazamentos de produtos, além de informar sobre vários fatores de segurança.

Fora isso, também se ensinam no curso alguns conceitos de direção defensiva, bem como normas de segurança, legislação de trânsito, primeiros socorros entre outros aspectos.

Para quem se indica essa certificação?

Tão importante quanto saber o que é MOPP é entender para quem esse tipo de certificado é indicado. De modo geral, o treinamento é indicado e obrigatório para todos que atuam com transporte de cargas pesadas. Além disso, a certificação MOPP precisar ser renovada de 5 em 5 anos.

Para fazer o curso e conseguir a certificação é necessário:

  • Ter acima de 21 anos.
  • CNH em categoria B, C, D ou E.
  • Não estar com a carteira em cassação ou cumprindo pena.
  • Não ter histórico com infrações graves e gravíssimas no último ano.

Quais produtos exigem o MOPP?

É grande a lista de produtos que precisam do certificado de MOPP para um transporte seguro. Entre os principais estão:

  • Explosivos
  • Líquidos inflamáveis
  • Gases
  • Sólidos inflamáveis
  • Substâncias tóxicas ou então infectantes
  • Materiais radioativos
  • Corrosivos

Como fazer o curso para receber o MOPP?

Para ter mais segurança na viagem e evitar multas desnecessárias, além de proteger a própria vida, bem como a de outras pessoas que trafegam nas estradas, vimos que contar com o MOPP é essencial. Mas onde é possível fazer o curso de MOPP?

O curso em questão é oferecido pelo SENAT, assim como também pelo SEST. Para mais informações, basta acessar o site e buscar pelo curso no seu estado.

É necessário ter aprovação mínima de 70% através da prova teórica para emissão do certificado e seu lançamento no prontuário do Detran em até sete dias úteis.

É importante salientar que a fiscalização é rigorosa e as medidas preventivas do transporte de cargas perigosas são de grande importância para manutenção da segurança no trânsito, então conhecer o MOPP e saber a se certificação faz parte do seu dia a dia é uma atitude viável.

Otimize o processo de carga e descarga de caminhões

Publicado em por .

No mercado de produção e consumo, a logística representa um dos maiores desafios para muitos gestores. Por isso, adotar medidas para otimizar o processo de carga e descarga de caminhões focando no planejamento, organização e controle é indispensável.

Além disso, com as constantes mudanças que ocorrem no mercado, manter a qualidade dos serviços de carga e descarga, se tornou um diferencial competitivo muito importante. Afinal, somente com a melhoria contínua destes serviços é possível atingir um nível de desempenho ideal para competir de igual para igual com a concorrência.

Mas, como fazer isso na prática? Quais são os desafios e como encarar as dificuldades e melhorar o processo de carga e descarga de caminhões? É exatamente sobre isso que trataremos nesse artigo. Confira!

Principais dificuldades do processo de carga e descarga de caminhões

Para saber onde é preciso melhorar, é preciso entender em que pontos se encontram os desafios do processo de carga e descarga de caminhões. Entre os principais, estão:

Qualidade das estradas

A infraestrutura comprometida das estradas é um desafio para os caminhoneiros que precisam entregar produtos no prazo e com segurança.

Além do perigo em encarar a má condição das rodovias, ter que lidar com trechos de acesso complicado, perigosos, vias esburacadas e com falta de sinalização demandam atenção redobrada. Como consequência, ocorrem atrasos que dificultam o processo de entrega.

Desgaste dos pneus

Manter o bom funcionamento do caminhão para trafegar gera custos altos que podem retardar a otimização dos serviços. E um dos fatores que mais geram despesas ao caminhoneiro é o desgaste dos pneus.

Ausência de manutenção

Manutenções preventivas são essenciais quando se trata de várias horas na estrada. Porém, alguns frotistas acabam perdendo prazos para essas manutenções e isso gera problemas no negócio. Afinal, fazer as manutenções preventivas não só garante mais segurança nas estradas, como também auxiliam na diminuição de custos de reparos.

Como melhorar o processo de carga e descarga de caminhões

Agora que conhece os principais desafios envolvidos na otimização dos processos de carga e descarga, chegou o momento de descobrir o que fazer para otimizar esse processo na sua rotina de trabalho. Para isso, adotar algumas práticas é essencial:

Adote um programa de roteirização

Um programa de roteirização define os trajetos mais ágeis, bem como reduz gastos com diesel e distribui as cargas entre os caminhões disponíveis otimizando as entregas. Assim, é possível escolher os melhores e mais vantajosos caminhos através do informe de destino e cronograma de entrega.

Organização e disposição de carga

O carregamento do caminhão deve ser feito com cautela. Isso porque a organização dos produtos durante as viagens não só permite a integridade da mercadoria, quanto otimiza o processo de carga e descarga de caminhões.

Além disso, agrupar os produtos por características dimensionais ou por composição, garante um melhor aproveitamento dos espaços da carroceria. Isso sem contar que selecionar embalagens diferentes para cada tipo de produto facilita e agiliza o processo de identificação dos produtos na entrega.

Avaliação de resultados

A avaliação do desempenho da cadeia de transporte e movimentação dos produtos é um grande passo para evitar problemas e otimizar a logística no setor.

Para tanto, é essencial identificar os processos que impactam o resultado financeiro e operacional. Além disso, também é necessário definir métricas para obter e implantar melhorias na otimização e produtividade, tais como avaliar o percentual de atraso nas entregas, o prazo médio, a quilometragem percorrida, o total de entregas diárias, etc.

Portanto, fica claro que otimizar o processo de carga e descarga de caminhões além de lucro e produtividade, ainda garante mais praticidade e eficiência ao processo. Então, comece a melhorar o seu o quanto antes implementando essas dicas!

Conheça os acessórios de caminhão mais importantes

Publicado em por .

A segurança, o conforto e a praticidade são itens indispensáveis para caminhoneiros que vivem nas estradas. Sendo assim, para garantir todos esses aspectos, além de tomar certos cuidados com o caminhão, também é fundamental contar com os acessórios de caminhão mais importantes. Você sabe quais são eles?

Acompanhe esse artigo até o final e veja a lista que preparamos com os acessórios que não devem faltar no seu caminhão. Confira!

Acessórios de caminhão indispensáveis – Extintor de incêndio

A Resolução 556/2015 do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN) torna obrigatória a presença do extintor de incêndio em caminhões. Nesse caso, o extintor deve apresentar carga de pó ABC.

Este acessório é essencial para evitar que acidentes envolvendo incêndios acabem promovendo sérios danos ao caminhão. Ou ainda que cenários como este se transformem em situações fatais para o caminhoneiro ou outras pessoas que trafegam nas estradas. Portanto, nunca deixe faltar um extintor de incêndio na cabine do seu caminhão.

Macaco hidráulico

Um dos acessórios para caminhão que também deve fazer parte da rotina de qualquer caminhoneiro é o mecânico hidráulico. Esta é uma ferramenta muito útil na hora de trocar os pneus do veículo.

O ideal é optar por uma ferramenta que suporte o peso do caminhão. Além disso, fique de olho quanto aos preços, que costumam variar bastante de um estabelecimento para outro.

Chave de fenda e chave de roda também são acessórios de caminhão essenciais

Estes acessórios são grandes aliados na manutenção e até em verificações rápidas de possíveis problemas. Por isso, nunca deixe faltar em seu veículo. Afinal, elas permitem que você consiga solucionar, ainda que temporariamente, avarias que possam ocorrer no meio da estrada. O que lhe dará tempo para chegar até um mecânico de confiança.

Tapa-sol

Quando se fala em conforto e segurança em acessórios de caminhão o tapa-sol é indispensável. Isso porque este acessório diminuí a incidência dos raios solares diretamente na cabine, deixando as longas horas na estrada mais confortáveis.

Além disso, com menos incidência de luz, o tapa sol também melhora a visibilidade, sendo útil na segurança do motorista.

Outra dica é o uso de cortinas nos vidros laterais que proporcionaram menor incidência do sol auxiliando no bem estar e diminuição de riscos no trânsito.

Câmera de segurança

Mesmo que o caminhão seja monitorado ainda é recomendado investir em câmeras de segurança para garantir prejuízos vindos de pessoas com más intenções. Tanto a você quanto ao seu caminhão ou carga.

 

Atualmente, existem opções de travas antifurtos que impedem roubo de combustível. E até mesmo opções de displays dentro da cabine para monitoramento.

Ventilador portátil

Para os dias de calor intenso um ventilador é essencial dentro da cabine. Ainda mais se você viaja com mais passageiros junto. É interessante que seja pequeno, portátil e tenha modo de oscilação para que todo o ambiente receba ar fresco e se beneficie do acessório.

Carregador solar é um dos acessórios para caminhão que também não pode faltar

Ficar sem celular ou tablet é horrível e isso pode ocorrer com mais frequência do que se imagina, ficar sem bateria e não ter onde carregar pode ser um problemão quando se depende altamente da tecnologia comunicativa desses pequenos aparelhos.

Ter um carregador que depende totalmente do sol é um grande aliado nessas horas, pois não há necessidade de buscar uma tomada e trará ainda mais economia e praticidade durante a vida na estrada.

Como pode ver, são diversos os acessórios de caminhão que auxiliam e facilitam a vida dos caminhoneiros na estrada. Por isso, é importante estar atento às suas necessidades particulares e pensar com antecedência suas viagens prezando seu bem estar e segurança.

Quer prolongar a vida útil de pneu de caminhão? Então veja essas dicas e cuidados!

Publicado em por .

O pneu é uma das peças do caminhão que está sujeito a muitos desgastes durante a viagem. Por isso, o caminhoneiro que deseja prolongar a vida útil de pneu de caminhão precisa tomar alguns cuidados. Você sabe quais são eles?

Se não, acompanhe esse artigo até o final e veja quais cuidados precisa ter na manutenção dos pneus para garantir mais segurança e melhorar a performance do seu veículo durante os trajetos. Confira!

Como prolongar a vida útil de pneu de caminhão

Basicamente, existem algumas recomendações valiosas que o caminhoneiro deve seguir para aumentar a vida útil dos pneus de seu caminhão. E a primeira delas é:

Atenção quanto a calibragem do pneu

É comum que entre uma viagem e outra, o caminhoneiro não foque tanto em realizar a calibragem do pneu. Acontece que a falta de calibragem é um dos fatores que afeta a vida útil de pneu de caminhão. E não é só isso!

Além de colocar em risco sua segurança nas estradas, pneus maus calibrados também aumentam o gasto de combustível. Sendo assim, procure manter este cuidado, fazendo a calibragem do seu pneu a cada 15 dias e conforme o peso que está transportando.

Promova a higienização correta

Muitas vezes, o caminhoneiro se preocupar em manter a limpeza apenas na cabine do caminhão. Mas, você sabe que a limpeza dos pneus também é um cuidado importante para manter a vida útil de pneu de caminhão?

Por isso, quando for efetuar a higienização do seu veículo, não esqueça de remover a sujeira dos pneus. Retire galhos, lama, graxa ou qualquer outro resíduo presente nessa parte do seu caminhão. E procure usar os produtos certos para não causar danos na borracha do pneu.

Alinhamento e balanceamento

Volantes que puxam muito para esquerda ou então que trepidam, significa que é hora de fazer o alinhamento e balanceamento dos pneus.

Por isso, se o seu veículo apresentar estes sinais, procure uma oficina mecânica e providencie o nivelamento no composto roda-pneu. Do contrário, seu veículo pode apresentar futuramente problemas na suspensão, o que eleva as chances de acidente.

O ideal é que faça este serviço seguindo a recomendação do fabricante ou então a cada 10 mil quilômetros rodados.

Invista no rodízio

Pneus que são usados com muita frequência tendem a se desgastar mais rápido. Para evitar esse tipo de problema, o ideal é adotar um esquema de rodízio.

Você pode, por exemplo, trocar de posição os pneus que ficam na área exterior que se desgastam mais rápido. Dessa forma, há uma distribuição mais equilibrada de uso entre os pneus, evitando que os efeitos degradantes acometam mais uns pneus do que outros.

No geral, os fabricantes recomendam efetuar esse esquema de rodízio a cada 10 mil quilômetros rodados. Mas, conforme for o modelo e porte do seu caminhão, essa margem pode ser menor ou maior.

Adotando os cuidados acima, você não só eleva a vida útil de pneu de caminhão, como também reforça sua segurança nas estradas e potencializa o desempenho do seu veículo!

Conheça os caminhões elétricos

Publicado em por .

Os caminhões elétricos são veículos que estão se tornando cada vez mais comum na rotina dos caminhoneiros. Principalmente por aliar eficiência a um transporte mais sustentável.

Quer entender mais sobre essa tendência? Então, continue lendo e conheça abaixo as características e benefícios dos caminhões movidos a energia elétrica. Confira!

Caminhões elétricos: Conheça suas características

Em comparação aos caminhões tradicionais, os caminhões elétricos se diferem basicamente no motor e no fornecimento de energia.

Além disso, esse modelo de caminhão possui também adaptações para o peso e para a disposição das peças. Dessa forma, as principais características dos caminhões elétricos em relação aos comuns são as seguintes:

  • Motor elétrico no lugar do motor a combustão;
  • Baterias de alta potência no lugar do tanque de combustível;
  • Aparelhos extras, como ar-condicionado e faróis com baterias separadas;
  • Não emissão de fumaça no escapamento e nem explosão no motor;
  • Suspensão com peças dispostas de forma mais eficiente.

Benefícios de optar por caminhões elétricos

Apesar de possuir um custo maior do que os caminhões tradicionais, a chegada dos caminhões elétricos no mercado traz uma série de vantagens que compensam o investimento. Entre as principais estão:

1.    Menor impacto ao ambiente

Por serem movidos a eletricidade, os caminhões elétricos possuem um impacto menor sobre o meio ambiente. Isso porque, como não há queima de combustível, então não existe também a emissão de fumaça que danifica a camada de ozônio. Além disso, essa tecnologia ajuda a reduzir os gases que provocam o efeito estufa.

2.    Integração com outras tecnologias

Os caminhões elétricos também permitem uma maior integração com outras tecnologias, especialmente quando fazem parte de uma frota. Com isso, tecnologias como o rastreador, central de comando e computador de bordo podem ser aprimoradas. Dessa forma, o caminhoneiro se beneficia com mais segurança tanto para ele quanto para a carga.

3.    Alta potência e durabilidade

Apesar de serem até os dias de hoje conhecidos por baixa potência, atualmente os motores em teste para os caminhões elétricos contam com potência que chega acima de 100 cavalos de força. Com isso, a previsão das principais montadoras é que os motores elétricos ultrapassem os motores a combustão em potência e durabilidade.

4.    Motores com alta eficiência

Além de estarem em testes para proporcionar a maior potência, os motores dos caminhões elétricos são altamente eficientes na conversão de energia. Isso porque ao frear, o caminhão usa o atrito para produzir eletricidade. Dessa forma, as baterias são sempre recarregadas e é possível fazer uma quilometragem maior consumindo menos energia.

5.    Mais economia e rapidez no carregamento

Com o alto custo do diesel dos últimos tempos, os caminhões elétricos surgem como uma forma mais econômica. Além de usar a eletricidade, essa tendência se beneficia de outras fontes de energia, como a solar e a eólica. Fora isso, a economia também se apresenta no menor uso de peças e na maior durabilidade das mesmas, reduzindo custos com manutenção.

Então, se interessou pelo caminhão elétrico? Apesar de estar em fase de testes no mundo, o caminhão movido a eletricidade é uma tendência que tem tudo para se tornar popular!

Mecânico, quer vender mais? Então veja essas dicas de pós-venda!

Publicado em por .

Muitos mecânicos cometem o erro de pensar que a venda acaba com a entrega do serviço. Na verdade, a fidelização de um público está vinculada a relação que a empresa estabelece com o cliente no pós-venda. Por isso, se o seu objetivo é vender mais, saiba que implementar algumas dicas de pós-venda é algo que pode ajudar você nesse sentido.

Ficou interessado? Então continue lendo esse artigo e entenda mais sobre a importância de investir em boas estratégias de pós-venda. Conheça também algumas dicas de pós-venda para adotar em seu estabelecimento hoje mesmo!

Por que investir no pós-venda é importante?

Geralmente os serviços prestados pela oficina mecânica não são permanentes. Ou seja, em algum momento o cliente pode volta com a mesma ou outra necessidade. Seja em razão de desgaste de peças, reparos no veículo, revisões e/ou manutenções entre outras demandas.

É justamente nesse momento que é possível entendermos sobre a importância de ter um contato de pós-venda estabelecido em seu negócio. Colocando em prática boas dicas de pós-venda, se cria uma relação de confiança com seu cliente e sempre que ele precisar dos serviços, se lembrará de você.

Além disso, investir no pós-venda é algo que todo mecânico precisa fazer, porque:

  • Aumenta a satisfação do cliente, pois ele fica contente com o serviço e atenção que recebe da oficina;
  • É no pós-venda que possíveis falhas no atendimento ou serviço prestado são identificados e podem ser previamente solucionados evitando reclamações e feedbacks negativos para a oficina.
  • Passa uma boa imagem da oficina, quando o cliente gosta de um serviço ele certamente compartilhará a experiência com amigos e familiares, assim é feito o marketing espontâneo, indicação e a construção de uma boa imagem do negócio.

Viu como adotar boas estratégias de pós-venda só tem a agregar ao seu negócio?

Para implementar uma política de pós-venda adequada na sua oficina, conheça agora as melhores dicas de pós-venda para oficina mecânica.

Dicas de pós-venda para oficina mecânica

Existem várias dicas de pós-venda que você pode adotar na sua oficina. Abaixo separamos algumas das principais. Confira!

1. Faça follow up

O follw up nada mais é que o acompanhamento do cliente após a finalização do serviço prestado.

Você pode fazer este acompanhamento usando diferentes canais, como skype, e-mail ou mensagens instantâneas, por exemplo. A ideia é criar um relacionamento que faça o cliente percorrer o caminho da fidelização.

Claro que esse contato não pode ser feito de qualquer jeito. Por isso, o ideal é possuir uma gestão de CRM para facilitar o processo de comunicação que compõe o follow up.

2. Ofereça descontos exclusivos

Oferecer descontos é uma das maneiras mais interessantes de aproximar o cliente da empresa.

Talvez você pense que oferecer descontos seja algo ruim para o negócio ou então que pode comprometer seus lucros, mas não é. Investindo nessa dica, você desperta o interesse do cliente usando o desconto como gatilho. Assim, sempre que precisar ele terá sua empresa na memória para buscar novos serviços com essa facilidade, por exemplo, ambos ganham com essa parceria.

3 Aprenda a identificar e a antecipar necessidades

O dono da oficina mecânica precisa estar sempre antenado, a fim de conseguir antecipar as necessidades dos clientes oferecendo uma solução, novidade e/ou promoção.

Por exemplo, a troca de óleo é algo que o cliente precisa fazer com frequência. Então você pode enviar uma notificação lembrando-o quando se aproximar a data da nova troca.

4 Escute o cliente e o priorize

De todas as dicas de pós-venda para oficina mecânica, esta é a principal. Você precisa conhecer o cliente, tenha o cadastro dele atualizado, entenda suas preferências e sempre aplique pesquisa de satisfação.

O cliente precisa entender que ele é uma prioridade para a empresa e que o bem estar dele está em primeiro lugar, assim o cliente é fidelizado naturalmente.

Coloque estas dicas de pós-venda para oficina mecânica em prática e comece a desfrutar dos resultados nas vendas e lucros do seu negócio!

5 tendências de tecnologia para caminhão que impactarão a vida de todo caminhoneiro

Publicado em por .

O avanço da tecnologia em caminhões está melhorando a vida do caminhoneiro em diversos aspectos como: segurança, comodidade e consequentemente na saúde.

Além de proporcionar viagens mais seguras, as tendências tecnológicas, também otimizam o tempo e tornam o dia a dia do caminhoneiro mais confortável. Esses pontos refletem diretamente em sua qualidade de vida e desempenho profissional. Por isso, para desfrutar dos benefícios é fundamental aderir as novidades o mais rápido possível.

Para te ajudar a ficar por dentro das novidades tecnológicas para caminhões, separamos abaixo algumas tendências que com certeza melhorarão seu cotidiano. Confira!

1. Painel digital é uma das tendências voltadas para o caminhoneiro do futuro

O painel digital é usado em carros há muito tempo. Agora, essa novidade também já existe em vários modelos de caminhões. E o objetivo é justamente para facilitar a vida dos caminhoneiros na hora de verificar alguns aspectos do veículo, como combustível, velocidade, temperatura ou então itens de manutenção.

Atualmente, 3 montadoras já oferecem modelos digitais, a Mercedes-Benz para o Actros, os novos MAN e Volvo FH, FH 16, FM e FMX. No Brasil, a previsão é que esta novidade chegue ainda este ano.

2. Diga adeus aos retrovisores

Imagina você, caminhoneiro do futuro, poder contar com a segurança e precisão de uma câmera no lugar dos retrovisores, eliminado o famoso ponto cego. Seria incrível, não é mesmo?

Pois saiba que esta é uma tendência já presente nos carros elétricos. E que nos caminhões está se tornando algo cada vez mais comum.

A câmera ficará localizada acima da janela, aumentando muito seu campo de visão. Essa tecnologia está presente nas marcas Mercedes-Benz, Actros Mirror Can,

Além do campo de visão, outro benefício dessa inovação é a visibilidade noturna, que sempre nesse caso é muito melhor. Isso porque a imagem da câmera tem definição superior quando comparada ao espelho, trazendo mais confiança.

3. Assistente de voz

Nas casas a Alexa, uma assistente de voz, já faz o maior sucesso! Agora, imagina você caminhoneiro do futuro, poder contar com uma assistente para:

  • Procurar rotas;
  • Utilizar o telefone;
  • Ficar informado sobre notícias, ou então as condições de trânsito;
  • Usar audiobooks;
  • Organizar a agenda, criando as tarefas enquanto dirige;
  • Ligar ou então desligar os dispositivos sem sair do caminhão.

Sem dúvida será muito útil! E sabendo disso, montadoras como a Volvo já pensam em implementar uma “Alexa” integrada ao caminhão.

4. Motores a GNV/GNL

Pensando em uma tecnologia que traga economia, surgiu a discussão de utilização de gás, como forma de combustível dos caminhões. Em outros lugares, como na Europa, ou então na China, já tem sido usada e parece ser sucesso.

Aqui no Brasil, a montadora sueca Scania, já apresentou em uma feira modelos a GNV e GNL. Mesmo as montadoras tendo a pretensão de lançarem modelos elétricos, assim como a hidrogênio, os modelos a gás são mais sustentáveis.

5. Cabines mais espaçosas

Pensando no conforto do caminhoneiro do futuro, a cabine maior pode ser um diferencial para esses profissionais.

Sabendo disso, a Volvo já desenvolveu a cabine XXL aumentando 25 centímetros de espaço resultando em 600 litros extras.

Nesse sentido, o caminhoneiro poderá ter um ar-condicionado ou até mesmo um frigobar. Porém, as montadoras esbarram em legislações sobre o tamanho. Então, não basta só querer aumentar.

No Brasil, o Contran considera as medidas para caminhões somando o total da composição, desde o para-choque frontal até o para-choque traseiro, o que dificulta a expansão do tamanho da cabine.

Contudo, algumas montadoras já conseguiram se adequar e estão produzindo as cabines XXL, as principais são:

  • Scania;
  • Volkswagen

Enfim, após conhecer as tendências, parece que a vida do caminhoneiro será muito mais confortável. O que achou das tendências para o caminhoneiro do futuro? Qual delas mais chamou sua atenção? Comente abaixo!