Quer organizar a carteira de clientes na sua oficina mecânica?

O mercado automotivo tem mudado bastante. E, hoje em dia, realizar um bom serviço não é mais o suficiente para destacar a sua oficina mecânica da concorrência. Por conta disso, os empreendedores têm investido muito em melhorar o relacionamento com os seus clientes.

Aliar a qualidade dos serviços prestados à uma gestão eficiente da carteira de contatos da sua oficina mecânica é uma ótima estratégia para fidelizar clientes e aumentar seus lucros.

Para isso é preciso investir não apenas na evolução do trabalho técnico oferecido, mas também na otimização dos processos de comunicação com os clientes. Nesse caso, é sempre interessante utilizar algumas tecnologias, como o CRM, por exemplo.

Nesse post, você vai entender mais sobre a organização e o gerenciamento da carteira de clientes da sua oficina mecânica. E como o uso de novas tecnologias podem te ajudar a alavancar os seus lucros enquanto você melhora o relacionamento com o seu público.

 

O que é CRM? Como essa tecnologia contribui na organização da sua carteira de clientes?

Como você já deve ter percebido, gerir o relacionamento com seus clientes não é uma tarefa simples. E, pensando nisso, foi desenvolvido o software CRM, que tem a função de garantir a otimização dos processos e proporcionar uma gestão mais eficiente.

Esse sistema é capaz de registrar todos os dados dos clientes bem como separa-los em grupos predeterminados a fim de que a sua equipe possa planejar ações específicas para melhor atender a cada grupo de clientes.

Isso, por sua vez, melhora os processos internos, auxilia na tomada de decisões e torna possível modelar o atendimento de acordo com o perfil do cliente.

Está convencido de que a sua oficina mecânica precisa adotá-lo? Pois bem, saiba que o software de CRM está disponível em diversas formas. E para ter bons resultados é essencial que você descubra qual delas oferece os recursos que melhor se adaptam as necessidades da sua oficina.

Conheça alguns softwares de CRM do mercado

Pensando na importância que a utilização de um bom software tem para a sua oficina mecânica, trouxemos nesse texto alguns dos melhores sistemas de CRM do mercado, a fim de te ajudar a encontrar a melhor solução para você.

·         Apptivo

Esse é um CRM baseado na nuvem que, entre muitas outras funções, também é capaz de organizar contatos bem como gerenciar projetos. Sua versão gratuita é limitada para 3 usuários e possui 500MB de armazenamento.

A versão paga começa com plano a partir de US$8 por usuário/mês e inclui, entre outras vantagens, a possibilidade de integração de terceiros.

·         Insightly

O Insightly é uma ferramenta criada para gerenciar contatos, vendas e projetos. Sua versão gratuita permite apenas dois usuários, 2,5 mil contatos e 200MB de armazenamento. O plano com recursos mais avançados custa US$29 por usuário/mês.

·         SugarCRM

O SugarCRM é um dos melhores sistemas de CRM que existem e permite que o usuário crie uma solução personalizada para os seus problemas.

Esse sistema oferece ferramentas de gerenciamento de contatos, bem como automação e previsão de vendas e recursos de análise de dados. Contudo, sua versão open-source precisa ser operada por alguém que tenha conhecimentos em programação.

Você pode ter acesso a versão completa por US$ 12 por usuário/mês.

 

E aí, gostou das dicas? Então escolha um programa e comece a organizar sua carteira de clientes em sua oficina mecânica hoje mesmo!

5 dicas de como conseguir carga para caminhão em plena crise

A pandemia afetou completamente o dia a dia dos caminhoneiros. E além de todas as medidas de segurança, um dos maiores desafios que boa parte deles tem de enfrentar é descobrir como conseguir carga para caminhão em tempos de crise.

De acordo com a Associação Nacional de Logistica e Transporte de Carga, até o momento o setor teve um recuo de mais e 47%, o que afeta diretamente os profissionais da estrada.

Mas, para ajudar os caminhoneiros que estão tendo que lidar com toda a questão de saúde e também econômica do COVID-19, nós separamos algumas dicas de como conseguir carga para caminhão. Confira!

1.   Como conseguir carga para caminhão em tempos de crise – Negocie o valor dos fretes

A negociação de valores pode ajudar diretamente no aumento de cargas para transportar.

Claro que antes de pensar em negociar, é importante que você faça uma análise das suas finanças. Dessa forma, será possível avaliar quais valores é possível oferecer, mantendo assim uma renda favorável.

2.   Tenha presença digital

A presença digital é uma das dicas de ouro sobre como conseguir carga para caminhão.

Isso porque, através da internet você pode conseguir oportunidades em diferentes locais, segmentos e ainda divulgar os seus serviços com mais facilidade. E existem algumas maneiras de você caminhoneiro fortalecer essa presença, tais como:

  • Publique anúncios sobre os seus serviços em sites como OLX;
  • Tenha um contato profissional no Whatsapp;
  • Utilize as redes sociais para divulgar os seus serviços assim como também para buscar novas oportunidades.

3.   Busque segmentos alternativos

Os segmentos alternativos também são uma das opções para você caminhoneiro conseguir mais cargas. Alguns setores ainda estão mantendo o ritmo mesmo perante a crise, como é o caso do segmento de alimentos bem como de entregas de e-commerce.

Logo, vale estudar quais outros nichos você pode atender, dentro da sua área de cobertura.

4.   Diversifique os seus serviços

A diversificação de serviços também é uma excelente opção para quem está precisando de carga. Por conta da pandemia, algumas modalidades de entrega se tornaram mais populares e podem ser uma boa alternativa.

Por exemplo, vamos supor que você já está habituado a levar cargas soltar no seu caminhão, mas sempre trabalhava para o ramo de alimentos. Já que você tem um caminhão baú a sua disposição, que tal começar a prestar serviços de mudança?

 

5.   Amplie a sua área de atuação

Outra dica sobre como conseguir carga para caminhão é aumentar a área de atuação.

É um fato que com a pandemia, a questão de deslocamento pelo país se tornou complexa. Isso porque, muitas regiões estão totalmente isoladas, ou com várias medidas de proteção por conta do COVID-19.

No entanto, se você fizer um bom planejamento e pesquisa, vai encontrar vários locais com alta demanda por serviços de transporte de carga, mas que podem não estar na sua área atual de atuação. Vale à pena avaliar os custos para expandir o seu serviço, e assim conseguir atender essas demandas mais distantes, mas que podem oferecer uma renda favorável.

Não deixe de colocar essas dicas de como conseguir carga para caminhão em prática assim como aproveite para conferir também outros posts do blog!

A importância de utilizar peças de caminhão de excelente qualidade

 

O caminhão representa a principal ferramenta de trabalho de qualquer caminhoneiro. Logo, é essencial sempre usar peças de caminhão de boa qualidade.

Afinal de contas, se o veículo tiver algum problema, os ganhos do profissional serão diretamente afetados. Além disso, independentemente se você for autônomo ou contratado, é justamente a manutenção preventiva que irá garantir a segurança das viagens.

Quais as vantagens de usar peças de caminha de qualidade?

Ao colocar peças de excelente qualidade nos caminhões, o caminhoneiro conta com uma série de vantagens, como:

·         Mais economia

Peças baratas, ou de procedência duvidosa quase sempre acabam gerando mais gastos para o veículo. Isso porque elas desencadeiam problemas muito maiores, que exigem altas despesas para serem resolvidos.

Imagine ficar semanas parados pelo simples fato de você ter utilizado uma peça barata e de péssima qualidade no caminhão?

Por isso vale mais à pena investir em peças de caminhão de qualidade, que você saiba a procedência e tenha garantia de fábrica. .

·         Garantia

Geralmente peças de baixa qualidade fornecidas por revendedores sem procedência não oferecem qualquer tipo de garantia.

Muitas vezes o caminhoneiro compra o item e quando o mecânico vai instalar, percebe que a peça nem serve para o modelo. E você não poderá reclamar com ninguém sobre o problema.

Por sua vez, peças de boa qualidade e marcas conhecidas, sempre vão ter garantia em caso de defeito de fabricação. Assim, caso você tenha algum problema, poderá entrar em contato com o fabricante ou loja para resolver a questão ou até mesmo trocar o item.

·         Encaixe perfeito

As peças de caminhão com qualidade comprovada também possuem um encaixe perfeito. Afinal de contas, elas são fabricadas com as mesmas características das peças originais do modelo e marca do veículo, são feitas com matéria de alta qualidade, e passam por processos que garantem um bom acabamento, além de durabilidade e resistência.

Já as peças de reposição com qualidade duvidosa não possuem nada disso. Isso porque, como o seu preço de mercado costuma ser muito baixo, quem fabrica usa materiais de baixa qualidade e não se preocupa com esses detalhes que fazem total diferença para o desempenho do caminhão.

·         Peças de caminhão de qualidade possuem um maior desempenho

Outra grande vantagem de usar peças de qualidade é que você também possui um maior desempenho, justamente por conta de todo o processo de fabricação que é feito de forma minuciosa.

Já as peças de baixa qualidade são fabricadas sem considerar qualquer referência. Como elas possuem características diferentes das peças originais, acabam não apenas durando menos, como, também tendo uma performance inferior.

Isso sem contar que as peças de má qualidade costumam quebrar mais facilmente do que as de qualidade e procedência comprovadas.

·         Suporte qualificado

Se você levar o seu caminhão em um mecânico e ele só tiver peças de marcas duvidosas, dificilmente você terá o suporte qualificado do local. Isso porque esse tipo de suporte geralmente só é dado por quem trabalha com peças genuínas ou marcas

Afinal de contas, seja um mecânico ou revendedora autorizada, é fundamental que eles prestem um suporte que garanta a segurança do caminhoneiro. E para isso, só contando com peças de qualidade.

Portanto, fica claro que contar com peças de qualidade é algo que pode lhe oferecer inúmeros benefícios. Ficou com alguma dúvida? Comente abaixo!